Politique de retour

♡ Votre bijou ne vous va pas ?

Si à la réception de votre commande, celle-ci ne vous convient pas au niveau de la taille , nous vous proposerons un échange avec une taille différente sous réserve de disponibilité (il est plus simple de savoir sa taille et se referez au guide de taille sous chaque bijoux pour ne pas vous trompez sur votre taille de bijoux), mais vous avez la possibilité de nous la retourner pour un échange, nous ne faisons pas de remboursement, ni d’échanges de modèles avec un autre, seulement des échanges concernant les tailles.

Nous ne faisons pas d’echanges sur les boucles d’oreilles par mesures d’hygiène. 

Pour cela, rien de plus simple : il vous suffit de remplir le formulaire de retour, que nous vous enverrons par mail après nous avoir contactez en nous expliquant votre soucis à : bijouxbyhd@outlook.fr , mettre le formulaire de retour remplis, DANS le colis.

Le bijou doit être en parfait état, ni abimé, ni porté (nous nous réservons le droit de refuser l’échange si ces conditions ne sont pas respectées).

Le retour doit se faire dans les 8 jours après réception du bijou.

AUCUN RETOUR en envoie AVEC SIGNATURE. Toujours renvoyer un colis SANS signature, sinon le colis vous sera retourné et toujours a votre charge. 

Nous ne prenons pas en charge les potentiels vols que vous pouvez subir à l’intérieur de vos boites au lettres, indépendant de notre volonté, tout colis noté Livré avec preuve du suivie, ne pourra pas être repris en charge par Bijouxbyhd.  

Les frais de retour sont à la charge du client.sauf erreur de notre part concernant le problème de base.( si l’erreur est de notre part veillez a mettre le ticket de paiement du suivie dans le colis pour que nous puissions vous remboursé le montant payé qui doit etre en colissimo sans signature valeur 4,95€) 

 

Si tout est respectés, veuillez nous contacter via notre boite mail pour quel qu’on que questions.